Nachdem die Bestellung aufgegeben wurde, können wir die Versandadresse für Sendungen leider nicht mehr ändern.
Beachten Sie bitte, dass Änderungen an Ihrem Konto nach einer Bestellaufgabe keine Auswirkungen auf diese Bestellung haben.
Nach Absendung Ihrer Bestellung werden von uns alle notwendigen Schritte zu deren Bearbeitung unternommen. Wir können Ihrer Bestellung deshalb keine Artikel hinzufügen bzw. entnehmen.
Nach Absendung Ihrer Bestellung werden von uns alle notwendigen Schritte zu deren Bearbeitung unternommen. Darum können wir Ihre Bestellung weder abändern noch stornieren.
Laut britischem Fernabsatzgesetz haben Sie 7 Tage „Bedenkzeit“ (ab dem Tag, nachdem Sie die Ware erhalten haben), in der Sie Ihren Vertrag mit uns stornieren können und den vollen Betrag inklusive Versandkosten zurückerstattet bekommen können.
Nach Abschicken der Bestellung haben Sie die Möglichkeit, die Annahme der Zustellung zu verweigern, und die Bestellung wird uns zurückgesendet. Sollten Sie die Annahme der Zustellung bereits akzeptiert haben, können Sie die Bestellung kostenlos über Hermes Versand zurücksenden.
Die folgenden Artikel sind von der 7-tägigen Bedenkzeit ausgenommen: CDs, DVDs und unversiegelte Audio- und Videoartikel.
Sämtliche, laut dem britischen Fernabsatzgesetz vorgenommenen Stornierungen müssen per E-Mail erfolgen und Ihren Namen sowie die Bestellnummer enthalten.
Wenn dein Paket zugestellt wird, muss jemand da sein, um den Empfang per Unterschrift zu bestätigen. Wenn niemand da ist, um unseren Lieferanten die Tür zu öffnen, werden sie eine Notiz hinterlassen, in der entweder ein Termin zur Nachlieferung oder die Adresse des Nachbarn, der die Sendung entgegengenommen hat, steht.
Ja, das können Sie.
Sie finden einen Link zur Verfolgung Ihrer Bestellung in der Ihnen zugesendeten Versandbestätigungs-E-Mail.
Oder Sie können die folgenden Websites besuchen, um Ihre Bestellung zu verfolgen.
- Lieferung innerhalb Deutschlands - Hermes
- Lieferung innerhalb Frankreichs - Chronopost
- Versand in Grossbritannien & Nordirland - Hermes
- Versand in Europa - DPD
Wenn Sie Probleme bei der Verfolgung Ihrer Bestellung haben, können Sie sich folgendermaßen an uns wenden:
E-Mail: Schick uns eine e-mail
Telefon: 06 93 80 78 93 39 (montags bis freitags von 09 Uhr morgens bis 19 Uhr nachmittags)
Derzeit ist es nicht möglich, Geschenkkarten online zu kaufen oder einzulösen.
Sie können Geschenkkarten jedoch in unseren Läden kaufen oder einlösen.
Das perfekte Geschenk – laden Sie die Karte einfach mit einem Betrag Ihrer Wahl auf und das Geburtstagskind sucht sich später selbst etwas aus.
Ja, wir liefern auch an Adressen an der Universität.
Bitte vergewissern Sie sich, dass Ihre Angaben korrekt sind: Raumnummer, Name des Studentenwohnheims, Gebäude oder Abteilung.
Sobald Sie alle Artikel zu Ihrer Einkaufstasche hinzugefügt haben und Ihren Einkauf abschließen möchten, sehen Sie an der Kasse die Schaltfläche „Aktionsgutschein verwenden“.
Geben Sie einfach den Aktionscode in das Kästchen ein, um den Gutschein einzulösen.
Bitte beachten Sie, dass Aktionscodes nicht nachträglich eingelöst werden können.
Alle Artikel unterliegen der Verfügbarkeit. Grundsätzlich ist ein Artikel, der auf unserer Webseite angezeigt wird, verfügbar. Zu geschäftigen Zeiten kann die Nachfrage größer sein als die Artikel, die wir auf Lager haben, und wir können Ihrer Bestellung eventuell nicht nachkommen. Sollte dies der Fall sein, informieren wir Sie schnellstmöglich.
Wir akzeptieren nur die Tastaturbelegung Latin-1 Westeuropa, das die folgenden Zeichen enthält: Link.
